SICHTBARER SERVICE

MESSBARER ERFOLG

Profitieren Sie von umfassender und individueller Beratung.

SYSTEM INTEGRATION SERVICES

Seit über 30 Jahren bietet STEMMER IMAGING PC-basierte Bildverarbeitungssysteme an, die auf die Anforderungen der jeweiligen Kundenanwendung zugeschnitten sind. Diese Systeme werden in einer Vielzahl von Anwendungen eingesetzt, wie z. B. in der Fabrikautomatisierung, bei 2D- und 3D-Messungen, Oberflächeninspektion, Druck- und Verpackungsautomation, Robotik, Lesen und Verifizieren von Etiketten und Teilekennzeichnungen sowie Hochgeschwindigkeits-Sequenzaufnahmen.

Die Experten von STEMMER IMAGING prüfen und validieren die breite Auswahl der auf dem Markt erhältlichen PC-Systeme und -Komponenten, um die Kompatibilität mit unseren Bildverarbeitungskomponenten sicherzustellen, bevor wir diese Produkte in unser Portfolio aufnehmen. Alle von STEMMER IMAGING angebotenen PCs werden außerdem umfangreichen Leistungstests unterzogen, um sicherzustellen, dass die gewählten Chipsätze die bei der Bildverarbeitung geforderten hohen Datenübertragungsraten bewältigen. Es wird zudem geprüft, ob die Prozessoren durch ein geeignetes thermisches Design die volle Leistung beibehalten können. Die Komponenten werden dahingehend ausgewählt, dass eine lange Lebensdauer und Verfügbarkeit gewährleistet ist, die bei weitem diejenige von Standardbürocomputern übersteigt. Alle Komponenten werden miteinander getestet, um deren Kompatibilität sicherzustellen.

Selbst wenn sich Ihre Anforderungen verändern, hält unser Integrationsteam Alternativen bereit, damit Sie Ihren PC nicht erneut validieren müssen. Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung bei der Zusammenstellung von Bildverarbeitungssystemen und legen Sie die Gesamtverantwortung für die volle Funktionsfähigkeit Ihres Bildverarbeitungssystems in die Hand eines Spezialisten. Wir führen alle notwendigen Performance-Checks durch. So sparen Sie sich viel Zeit und Geld bei der Zusammenstellung und können sicher sein, dass alle Komponenten perfekt aufeinander abgestimmt sind und Ihr System sofort einsatzbereit ist.

Falls eine Standard-Systemkonfiguration für Ihre Anwendung nicht geeignet ist, können unsere Experten eine komplette Lösung entwickeln, die Ihren technischen Anforderungen entspricht. Dafür arbeiten wir mit Ihren Ingenieuren oder einem Systemintegrator zusammen und können Machbarkeitsstudien sowie entsprechende Spezifikationen erstellen.

Nach dem Aufbau des Systems dokumentieren wir mit unserem Integrationsservice die Systemkonfiguration und die Testergebnisse. Weitere Einheiten können dann als spezifisches Subsystem mit einer individuellen Teilenummer bestellt werden. Wir übernehmen für Sie den gesamten Produktlebenszyklus sowie alle Änderungen, die aufgrund von Produktabkündigungen erforderlich sind. Dafür arbeiten wir mit Ihnen unter Einhaltung strenger Verfahrensrichtlinien zusammen, die in unserem nach ISO 9001 zertifizierten Qualitätssystem definiert sind.

Um Ihnen den bestmöglichen Service während der Inbetriebnahme zu bieten, nutzen wir Internettechnologie, wie Online-Dienste für die Fernwartung, um Ihnen schnell, kompetent und ohne Verzögerung zu helfen, Sie zu beraten und Anwendungen während des Entwicklungs- und Implementierungsprozesses zu debuggen.

Alle Computersysteme, die unseren speziell entwickelten Integrationsdienstleistungen unterzogen wurden, werden mit einer detaillierten Dokumentation ausgeliefert. Dazu gehören wichtige Informationen über die verwendeten Komponenten und das Betriebssystem, allgemeine Systemkonfigurationen sowie durchgeführte Tests.

Unser Service für Sie beinhaltet:

  • Professionelle Installation der benötigten Softwarepakete und Treiber
  • Installation der Bildverarbeitungskomponenten
  • Validierung der verwendeten Komponenten
  • Konfiguration des Gesamtsystems
  • Burn-in-, Leistungs- und Benchmark-Tests
  • Kundenspezifische Systemtests
  • Gerätezertifizierung
  • Dokumentation der Systemdaten
  • Langzeitarchivierung von Systemdaten
  • System-Backup/Recovery auf USB-Stick
  • Hotline-Service
  • RMA-kontrolliertes Reparaturmanagement
  • CE-Konformitätserklärung