UNSERE SERVICES
STEMMER IMAGING unterstützt Sie dabei, Ihr Bildverarbeitungssystem einfach, sicher und schnell zu realisieren. Unser umfassendes Produktportfolio deckt das gesamte Spektrum vom einfachen Einsteigersystem bis hin zu komplexen Hochleistungssystemen ab.
Entdecken Sie unsere Services rund um die Bildverarbeitung!
STEMMER IMAGING bietet branchenweit führende Unterstützung für Bildverarbeitungsanwender. Mit einem hohen Anteil an technisch hochqualifizierten Mitarbeitern in unserem Vertriebs- und Support-Team garantieren wir Ihnen professionelle Beratung, Unterstützung bei der Entwicklung, Produktmodifikationen und kundenspezifische Anpassungen sowie eine möglichst rasche Problemlösung.
Unsere voll ausgestatteten Labors ermöglichen es uns, sowohl einfache Testaufnahmen durchzuführen, als auch komplexe Machbarkeitsstudien zur Risikominimierung kompletter Bildverarbeitungsprojekte zu erstellen.
Das Ergebnis einer solchen eingehenden Machbarkeitsstudie umfasst die Dokumentation der empfohlenen Vorgehensweise, die passende Ausrüstung und befasst sich auch mit allen Risiken, die beim Systemdesign im Fokus stehen müssen. Unsere Machbarkeitslabore stehen Ihnen auch für eigene Untersuchungen mit Unterstützung durch unsere Experten zur Verfügung.
Unsere European Imaging Academy bietet unterschiedlichste technische Schulungen für Anfänger und Fortgeschrittene sowohl online als auch an verschiedenen Standorten in Europa oder bei Ihnen vor Ort an.
Selbst wenn Sie bereits entschieden haben, Ihr Bildverarbeitungsprojekt an einen Systemintegrator auszulagern, gibt es einen Kurs, der Ihnen hilft sicherzustellen, dass Sie die richtige Anforderungsspezifikation definieren und die richtigen Fragen an Ihren potenziellen Partner stellen. Selbstverständlich umfasst unser Portfolio auch kostenlose Produktschulungen, speziell im Bereich Bildverarbeitungssysteme.
KAUF ODER RÜCKGABE UND LEIHSTELLUNGEN
Mit dem wahrscheinlich größten Lagerbestand an Komponenten für die industrielle Bildverarbeitung in Europa können wir europaweit viele Produkte bereits am Tag nach der Bestellung liefern.
Rregistrierten Kunden bieten wir unter bestimmten Bedingungen die Option, Lagerartikel auf Kommissionsoder Leihbasis zu bestellen. Für Kunden in unserem Integrator- und OEM-Programm stellen wir bei Bedarf auch mehrere ähnliche Produkte zur Verfügung, so dass Sie Alternativen direkt vergleichen können.
Obwohl wir ein umfangreiches Sortiment an Standardkabeln in unterschiedlichsten Varianten auf Lager haben, erfordern einige Anwendungen komplexe, kundenspezifische Kabelkonfigurationen. Dies kann eine besondere Umgebungsbedingung, eine kundenspezifische Länge oder ein komplett kundenspezifischer Kabelstrang sein.
Unsere hauseigene Kabelmanufaktur ermöglicht es uns, kundenspezifische Kabel in kleinen und großen Stückzahlen mit kurzen Lieferzeiten anzubieten, komplett getestet und validiert für den Einsatz in industriellen Bildverarbeitungsanwendungen.
Im Falle einer Fehlfunktion sind alle Produkte von STEMMER IMAGING durch eine 24-monatige Garantie abgedeckt. Wenn unsere Standardkomponenten innerhalb eines Monats nach Lieferung ausfallen, ersetzen wir sie auf Anfrage.
STEMMER IMAGING installiert keine Bildverarbeitungssysteme. Für Endverbraucher, die ein maßgeschneidertes Visionsystem installiert haben möchten und nicht über die hausinterne Expertise verfügen, arbeiten wir mit einer Reihe von erfahrenen Systemintegratoren zusammen.
Diese Integratoren sind Experten auf ihrem Gebiet und verfügen über fundierte Erfahrung im Bereich der Bildverarbeitung. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, das sie gerne bei der Definition Ihrer Anforderungen unterstützt und Sie mit dem am Besten für Ihre Aufgabenstellung geeigneten Partner zusammenbringt.
SYSTEMDESIGN
Unsere Experten unterstützen Sie bei der Systemauslegung für Ihre Anwendung. Wir arbeiten mit weltweit führenden Anbietern von Bildverarbeitungslösungen zusammen, deren Leistungsfähigkeit von uns kontinuierlich überprüft wird, um gleichbleibende Produktqualität, kurze Lieferzeiten und ein zuverlässiges Lifecycle-Management zu gewährleisten.
Unsere Strategiespezialisten sind stets auf dem aktuellen Stand der Technik und testen neue Technologien umfassend, um Sie kompetent und unabhängig zu beraten. Unser Serviceangebot ist exakt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt und reicht von der einfachen Komponentenauswahl bis zum kompletten Systemdesign
ENTWICKLUNGSDIENSTLEISTUNGEN
Für OEMs, die über keine hausinterne Bildverarbeitungskompetenz verfügen, aber Bildverarbeitung innerhalb einer Maschine integrieren müssen, kann unser Entwicklungsteam die komplette Systementwicklung inklusive Hard- und Software übernehmen. Alle Projekte werden entsprechend ISO 9001-2015 durchgeführt und folgen PRINCE-2-Richtlinien.
Nach der Abnahme liefern wir zu speziellen Konditionen Komponenten oder vorkonfigurierte Subsysteme, die Sie in Ihren Produkten installieren können. Unser Service deckt den gesamten Lebenszyklus ab und umfasst auch die Post-Design-Services im Fall von System- und Komponentenänderungen.
PRODUKTMODIFIKATIONEN UND HILFESTELLUNG BEI DER INTEGRATION
Manchmal passt ein Standardprodukt physisch nicht perfekt in den geplanten Aufbau oder benötigt eine Anpassung seiner Funktionalität. Unter Berücksichtigung der technischen Herstellerinformationen modifiziert unser Integrationsteam Standardprodukte für spezielle Anwendungsfälle, selbstverständlich unter Beibehaltung der vollen Garantie.
Spezielle Beschaltungen, um optimale Leistung und perfekte Integration in bestehende Systeme zu gewährleisten, das Entfernen oder das Verbauen in Gehäusen sind nur einige Beispiele dafür.
Im Rahmen unseres erweiterten Integrationsservices konfigurieren wir Komponenten, labeln Kabel und führen vor Lieferung einen vollständigen Systemtest inklusive Burn-In durch.
Das Disk Image des Bildverarbeitungssystems wird einschließlich aller Bildverarbeitungsbibliotheken und bei Bedarf inklusive Ihrer eigenen Anwendungssoftware so zusammengestellt und abgespeichert, wie während des Systemdesigns vereinbart. Eine einfache Replikation und Wiederherstellung ist so jederzeit möglich und reduziert Ihre Produktions- und Supportzeiten.
SUBSYSTEM-INTEGRATION
Unsere Integrationsabteilung kann Komponenten vorkonfigurieren und montieren und Ihnen dadurch wertvolle Zeit in Ihrer eigenen Produktion sparen. Dieser Service reicht von einer einfachen Anpassung eines Objektivs an die Kamera mit Voreinstellung des Objektivs auf ein vereinbartes Maß bis hin zur Lieferung einer kompletten Baugruppe mit integrierter Beleuchtung, Kamera und Objektiv.
Wir berücksichtigen auch spezielle Umgebungsbedingungen wie beispielsweise die Notwendigkeit zusätzlicher Heiz- oder Kühlelemente. Alle Dienstleistungen werden vollständig dokumentiert und können bei Bedarf auch CE-geprüft werden.
LIFECYCLE-MANAGEMENT
Unser Support geht weit über den erwarteten Post-Sales-Support hinaus. Wir bieten Ihnen umfassende Vor-Ort-Beratung bei der Konzeption des Systems und während der Umsetzung und halten Sie auch nach der Lieferung über einzelne Komponenten und deren Weiterentwicklungen auf dem Laufenden.
So stellen wir sicher, dass es keine Probleme mit veralteten Produkten gibt. Für OEM-Kunden mit wiederkehrenden Aufträgen übernehmen wir das Post-DesignEngineering und stellen sicher, dass alle erforderlichen Änderungen rechtzeitig erfolgen.