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Enquête de satisfaction 2016 : un succès pour les jeunes générations

5 avril 2017

Fin 2016, un bureau indépendant d’études de marché a mené pour nous une enquête de satisfaction auprès de notre clientèle. Plus de 1050 clients ont pris le temps d’évaluer la qualité de nos produits et services : nous tenons à leur adresser nos sincères remerciements !

Nous nous réjouissons tout particulièrement des premiers résultats :

  • Près de 80% des personnes interrogées sont très satisfaites de la qualité de nos produits et services, le taux de satisfaction se situant entre « très bien » et « excellent »
  • 92% des clients interrogés sont prêts à recommander notre entreprise

« Les excellents résultats que vous nous avez attribués sont de véritables encouragements à poursuivre dans cette voie, » déclare Christof Zollitsch, directeur général de STEMMER IMAGING, enthousiaste, et d’ajouter : « Au cours des prochaines semaines, nous analyserons les résultats plus en détail, pays par pays, thème par thème, afin de définir les améliorations éventuelles à apporter. Nous vous tiendrons bien entendu informés de ces avancées. »

Comme nous vous l’avions annoncé, chaque questionnaire rempli donnera lieu à un don de notre part au bénéfice d’une association. En France, notre don ira à la Fondation de France afin de soutenir des projets d’aide à l’enfance et l’adolescence.

En Allemagne, nous sommes heureux de pouvoir remettre un chèque de 3000 € à la fondation Wilhelm Stemmer, le fondateur de notre entreprise, qui encourage l’accès des enfants et des jeunes à la technique.