Devoluciones
La devolución de los artículos solo es posible bajo ciertas condiciones y requisitos previos, que deben verificarse en cada caso individual.
Después de verificar tu solicitud, recibiras información sobre si es posible una devolución y en qué condiciones. Por favor, no nos devuelvas ningún producto antes de haber recibido la nota de devolución.
Estas son las condiciones que se aplican para las devoluciones:
- Solo los artículos con el embalaje original y sin abrir que se hayan comprado directamente a STEMMER IMAGING en los últimos 6 meses (fecha de entrega) podrán ser objeto de devolución.
- Por lo general, los artículos y servicios personalizados (por ejemplo, artículos etiquetados individualmente o artículos técnicamente adaptados para el cliente) están generalmente excluidos de la devolución.
- Se incurrirá en gastos de procesamiento de al menos el 5% del valor del artículo para la devolución. Dependiendo del tipo y la naturaleza del artículo, es posible que se apliquen tarifas más altas. En principio, no es posible devolver artículos con un valor neto de mercancías < 250 euros.
- Solo quedan excluidas de este reglamento las devoluciones de las que STEMMER IMAGING es responsable (por ejemplo, entrega errónea, errores en la oferta, etc.) y los pedidos de venta o devolución.
¿Deseas devolver un producto para su reparación?
En caso de que desees devolver un producto defectuoso para su reparación, utiliza nuestro formulario de RMA.
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