Devoluçoes
A devolução dos itens só é possível sob determinadas condições e pré-requisitos, que devem ser verificados em cada caso individual.
Depois de verificar o seu pedido, receberá informações sobre se é possível um reembolso e em que condições. Por favor, não devolva nenhum produto para nós antes de ter recebido a nota de devolução.
Aqui estão as condições que se aplicam às devoluções:
- Apenas os itens com embalagem original fechada que foram comprados diretamente da STEMMER IMAGING nos últimos 6 meses (data de entrega) são elegíveis para devolução.
- Itens e serviços personalizados (por exemplo, itens rotulados individualmente ou itens tecnicamente adaptados para o cliente) geralmente são excluídos da devolução.
- Taxas de processamento de pelo menos 5% do valor do item serão incorridas para devolução. Dependendo do tipo e da natureza do item, taxas mais altas podem ser aplicadas. Em princípio, não é possível devolver artigos com um valor líquido de de mercadorias inferior a 250€
- Apenas as devoluções pelas quais a STEMMER IMAGING é responsável (por exemplo, entrega incorreta, erros na oferta, etc.) e ordens de venda ou devolução estão excluídas deste regulamento.
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Caso deseje devolver um produto defeituoso para reparo, use nosso formulário de RMA.
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